| Titre : | La satisfaction du patient (2011) |
| Auteurs : | Corine Cordon |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Soins aides-soignantes (43, novembre-décembre 2011) |
| Article en page(s) : | 11-19 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
[BDSP] Etablissement sanitaire [BDSP] Ethique > Droits personne > Droit catégoriel > Droits usager > Satisfaction usager [BDSP] Groupe population > Malade [BDSP] Information & communication [NI] > Information > Nature information [NI] > Témoignage [BDSP] Mots outils [NI] > Méthodologie > Evaluation [BDSP] Mots outils [NI] > Méthodologie > Qualité [BDSP] Mots outils [NI] > Méthodologie > Technique mesure > Enquête [BDSP] Mots outils [NI] > Méthodologie > Technique mesure > Questionnaire |
| Résumé : | Ce dossier consacré à la satisfaction du patient aborde les points suivants : mesurer la satisfaction du patient, avec un retour d'expérience en établissement d'accueil pour personnes dépendantes ; la mesure de la satisfaction du patient comme obligation pour les établissements de santé (questionnaire Saphora-MCO, CRUQPC : commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge, conseil de la vie sociale) ; savoir accepter la subjectivité du patient ; témoignages de soignants sur la qualité dans le quotidien des patients. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| CHR110 | PER | Périodique | Centre de documentation | Revue | Disponible |
