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Les jeunes enfants en raffolent et les adultes aussi, les comptines participent à ce temps de la petite enfance, à cette culture enfantine partagée et, pour certaines d'entre elles, transmises de génération en génération. Il y a celles que chacu[...]Article
Les comptines, ce sont ces toutes premières "histoires" que l'on raconte aux enfants. Elles appellent à la danse ou bien aux mimes voire aux jeux. Universelles, elles se retrouvent sous diverses formes dans toutes les cultures. Légères, rigolote[...]Article
Pour bien communiquer avec son patient, l'aide-soignant doit veiller à respecter la règle d'ORR : objectifs et organisation (lecture des transmissions, recueil des informations), réalisation (sécurité, efficacité, confort, évaluation de la quali[...]Article
On a tous en mémoire ces comptines ou ces ritournelles, que nous chantaient nos parents quand nous étions petits. Chantées ou scandées, on pense à tort qu'elles sont simplement dédiées à l'amusement et à la distraction. Détrompons-nous, car selo[...]Article
C'est un constat amer que dresse Françoise Lempereur, maître de conférences à l'université de Liège en déplorant la perte de la mémoire d'une partie du répertoire chanté du monde enfantin. Où sont passés ces documents compilés avec tant d'ardeur[...]Article
Au CHU de Limoges, la collaboration entre professionnels médicaux et paramédicaux est un enjeu stratégique inscrit dans le projet d'établissement, et plus particulièrement dans le projet médico-soignant. Depuis 2008, la coordinatrice des soins a[...]Article
L'auteur analyse, grâce aux récents travaux effectués, les différents facteurs permettant d'évaluer la douleur chez un malade.Article
Les Olympiades des métiers est un concours international qui réunit près de sept cents jeunes, représentant cinquante métiers. Cet article propose le témoignage de Hélène Soltner, la coach des deux médaillées de bronze de la compétition national[...]Article
L'hypnose est une approche non médicamenteuse de plus en plus répandue dans les hôpitaux. En cancérologie, pratiquée par une infirmière hypnothérapeute formée, l'hypnose constitue une médecine complémentaire. D'après le résumé de la revue.Article
A la fin de la vie, comment se situe la parole ? N'avons-nous pas tous peur et envie à la fois de mots dans la proximité de la mort ? Les soins palliatifs défendent l'idée que la parole et les mots sont indispensables à la création d'une allianc[...]Article
L'association Grandir d'un monde à l'autre, qui s'est fixé pour objectif de modifier le regard porté sur les personnes différentes, a organisé le 4 avril, une journée de réflexion sur le thème : Personnes handicapées, parents, professionnels : e[...]Article
Cette fiche propose quelques pistes pour établir une relation avec le patient âgé dépendant et désorienté : connaître les origines de sa dépendance, rechercher les capacités résiduelles, observer les changements, identifier le mode de communicat[...]Article
Le français est une langue compliquée, avec des règles alambiquées, des conjugaisons pleines de pièges et d'innombrables exceptions... Ecrire sans -trop- de fautes nécessite d'acquérir des automatismes rigoureux et de maîtriser des règles comple[...]Article
Le management à distance se développe dans de nombreux secteurs. Si les outils modernes de communication facilitent la gestion des collaborateurs à distance, ils atteignent vite leurs limites quand il s'agit de comprendre le travail réalisé ou d[...]Article
Les plaintes des soignants concernant l'absence du cadre de santé sont quotidiennes et parfois difficiles à supporter tant la charge de travail de ce dernier a augmenté. Plusieurs pistes peuvent être envisagées pour décoder ce phénomène : méconn[...]Article
Les mécanismes cognitifs pour rendre compte de la communication émotionnelle prennent souvent appui sur la notion de 'représentation partagée' entre émetteur et observateur. Pourtant c'est difficile de limiter la communication émotionnelle au si[...]Article
Les crises qui touchent les équipes sont le cauchemar des cadres. Pourtant, une bonne gestion de ces crises, menant à leur résolution, constitue un véritable ciment entre les personnes qui y ont été confrontées. D'après le résumé de l'article.Article
Développer les échanges entre gestionnaires des risques au sein des établissements de santé (CHU, privé/public, clinique, établissement spécialisé), telle est l'idée du Grrifes (Gestion des Risques, Réseau Ile-de-France des Etablissements de San[...]Article
Chez les enfants, l'émotion s'exprime d'abord par le corps et dans le corps à corps avec les soignants. Chez les adultes, l'expression des émotions est souvent médiatisée par la parole. Colère, peur et tristesse percutent les soignants qui doive[...]Article
Que ce soit en général, ou dans le secteur de la santé, la langue n'est pas une garantie absolue de la compréhension des expressions qui contribuent au fonctionnement des institutions.Article
Dans le quotidien des services de soin, le travail émotionnel est partagé au sein de représentations communes à l'institution ou à l'équipe. L'approche sociologique permet de décrire plusieurs stratégies collectives de ce partage. D'après la pré[...]Article
Laurent Ott, philosophe et chercheur en travail social, estime que les travailleurs sociaux devraient développer leurs propres outils de communication afin d'éviter tout contrôle.Article
Ce dossier consacré au langage s'interroge sur les points suivants : la pensée est-elle contenue dans le langage ? Comment le langage est-il apparu ? Existe-t-il des universaux du langage ? Pourquoi les langues évoluent-elles ? Que nous apprenne[...]Article
Face au patient témoignant une grande détresse, l'aide-soignante adoptera une démarche d'accompagnement ajustée au contexte. Pour permettre au patient de retrouver ses ressources, elle saura accueillir ses émotions en l'aidant à les définir et, [...]Article
Cet article retrace les différentes étapes qui ont mené le service d'urologie du groupement hospitalier Lyon-Sud à réaliser un film d'information. Ce film est destiné au patient pour l'informer et lui expliquer son parcours de soin, lors d'une p[...]Article
La maladie ou les traitements peuvent entraîner chez le patient des difficultés à communiquer. Pour le comprendre et répondre à ses besoins, l'aide-soignante doit mettre en place un mode de communication adapté aux déficits ou aux handicaps sens[...]Article
Le constat est fait que les ergothérapeutes français écrivent peu à partir de leur pratique pour communiquer à leurs pairs. Nous formons le projet ici même de faire un pas de côté pour que chacun et chacune regardent leurs propres blocages à par[...]Article
Un soin ajusté en réanimation nécessite de la part des soignants de connaître et de prendre en compte les enjeux, les modes de fonctionnement et les effets du langage chez les patients. La parole, la communication et l'information en représenten[...]Article
Avant-propos au dossier "Le langage dans les soins"Article
Lors de leurs stages, les étudiants en soins infirmiers sont parfois témoins de situations où la communication avec le patient a été altérée par de multiples facteurs. Ces situations vécues permettent à l'étudiant, dès lors qu'elles ont fait l'o[...]Article
La cours des comptes, le Conseil économique et social, l'Igas mais aussi le Commissariat général à la stratégie et à la prospective ont réalisé des travaux d'évaluation des politiques de prévention et/ou émis des recommandations pour améliorer l[...]Article
Le soignant en psychiatrie met en oeuvre des stratégies pour favoriser la rencontre avec le patient. Plusieurs espaces existent afin de donner du sens à la souffrance exprimée par le patient. Une restitution et une réflexion en équipe sont indis[...]Article
Etre dans la juste distance dans les soins requiert de la part du professionnel une connaissance de soi. Celui-ci doit développer une intelligence émotionnelle et des compétences relationnelles pour instaurer une relation chaleureuse, authentiqu[...]Article
Initialement destiné à la télésurveillance, un robot nommé le robotJazz a fait son entrée à la polyclinique Courlancy à Reims et a permis de montrer les larges possibilités que ces nouvelles technologies de la télémédecine permettront dans quelq[...]Article
Au coeur de la relation de soins, les mains du soignant entrent en interaction. Le langage du toucher s'exprime alors en complément des composantes verbales et non verbales de la communication humaine. D'après le résumé de la revue.Article
Tout soin est indissociable d'une communication avec le patient. L'aide-soignante, interlocutrice privilégiée de celui-ci, construit une relation de qualité avec lui et avec son entourage en repérant les éléments suscitant la confiance, comme l'[...]Article
Compte-rendu des rencontres de la santé organisées en 2012 par Sciences-Po Aix en partenariat avec l'Assistance publique-Hôpitaux de Marseille : vérités et mensonges médecins-malades, raisons et déraisons ; discours des cancérologues lors de l'a[...]Ouvrage
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Marie-Ange Coudray ; Jean-Manuel Morvillers ; LOBROT MICHEL | Louvain-la-Neuve : De Boeck | Sciences du soin | 2013Cet ouvrage appréhende la question de l'implication dans la relation de soin et contribue à lui donner un statut de concept. Il conjugue à la fois des références théoriques solides et des exemples concrets issus de la pratique de terrain. Ce qui[...]Ouvrage
Il n'est pas toujours facile d'identifier les émotions subtiles d'autrui et nous avons rarement conscience de nos propres signes corporels. Pour cette raison, toute une "dimension cachée" de la communication émise, reçue ou mutuellement construi[...]Article
La famille traditionnelle n'existe plus ! Elle n'est plus le modèle dominant, celui qui se composait du père, de la mère, et des enfants. Elle a été détrônée par les multiples combinaisons d'accès à la parentalité, à la conjugalité sans passer p[...]Ouvrage
Depuis la fin des années 1980, l'accueil des personnes gravement handicapées et polyhandicapées s'est sensiblement amélioré, tant du point de vue du nombre d'établissements et de services créés que des méthodes de prise en charge. Des approches [...]Article
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Un groupe d'étudiants infirmiers a participé à la réalisation d'une campagne d'affichage originale. Pilotée par le comité confidentialité du centre hospitalier universitaire (CHU) de Saint-?tienne (42), cette opération cherche à sensibiliser les[...]Ouvrage
Cet ouvrage reprend sous forme de fiches très synthétiques l'essentiel des thèmes abordés dans les UE 4.1 soins de confort et de bien-être, UE 4.2 soins relationnels, et 4.7 soins palliatifs et fin de vie.Article
La technologie occupe une place grandissante dans notre système de santé. Elle permet notamment de transmettre des informations à distance, de consulter d'autres professionnels, de sensibiliser les patients, de saisir des données et même de prod[...]Article
En France, tous les quatre minutes, une personne est victime d'un accident vasculaire cérébral (AVC). Cette pathologie représente la première cause de handicap grave et la seconde cause de démence après la maladie d'Alzheimer. D'après le résumé [...]Article
Nous rencontrons parfois des situations bien inhabituelles, où le patient a mal mais ne veut pas qu'on le soulage? Que faire de notre évaluation clinique repère un patient douloureux et qu'il refuse un traitement ? De quelle marge de manoeuvre d[...]Article
Deux infirmières animent un 'groupe cinéma' dans un centre d'accueil thérapeutique à temps partiel. Les malades participent activement chacun leur tour à deux films. Ils proposent leur création au groupe. Les participants visionnent et commenten[...]Article
Le téléphone reste un dispositif incontournable de toutes les unités de soin. A travers trois évocations cliniques, les auteurs infirmiers en secteur psychiatrique témoignent de certains aspects soignants et thérapeutiques lorsque les patients r[...]Article
Depuis plus d'une vingtaine d'années, l'entreprise se transforme sous les effets de la mondialisation, des restructurations et de la récente crise financière. L'hôpital n'échappe pas aux regroupements, à l'informatisation des données, aux accréd[...]Article
Promouvoir l'hygiène des mains reste un enjeu de santé publique auquel les hygiénistes continuent de sensibiliser les hospitaliers. Parmi les différentes recommandations à appliquer, celle relative au port des bijoux. Dans ce domaine, la règle e[...]Article
Cet article propose un travail de recherche autour des difficultés à communiquer, y compris avec l'aide d'interprètes, avec les malades non francophones. Le contexte est une ville accueillant de nombreuses langues différentes et cultures étrangè[...]Article
Alors que les usagers utilisent facilement le téléphone, l'auteur pose la question de l'emploi de ce media par le psychothérapeute dans sa pratique. Il propose une réflexion clinique autour de l'envoi d'un texto. D'après le résumé de la revue.Article
Ce dossier consacré aux toxicomanies présente tout d'abord les risques et enjeux de la toxicomanie (les différentes consommations, épidémiologie, réglementation, traitements, structures de prise en charge, prévention et éducation). Deux tableaux[...]Article
La relation de soins nécessite une approche soignante particulière surtout lorsqu'elle se met en place avec une personne présentant une altération de la communication verbale. Replacer l'être humain au coeur du soin, dans toute sa dignité et son[...]Article
Une expérience de médiation canine en unité de soins de longue durée aux Hospices civils de Lyon (69) a été menée dans deux lieux de soins. Elle a permis la rencontre de chiens visiteurs formés et de leurs accompagnateurs avec des personnes âgée[...]Article
Programme "Hôpital numérique", télémédecine et pratiques infirmières, e-learning pour la formation des soignants, serious games pour l'éducation thérapeutique... Les technologies d'information et de communication (TIC) continuent de bouleverser [...]Article
L'auteur anime un atelier thérapeutique avec de jeunes adolescentes très renfermées sur elles-mêmes et pour qui la communication n'apparait pas naturelle. Les boîtes de maquillage suscitent le désir et font progressivement émerger la communicati[...]Article
Travailler dans le champ biologique et psychosocial avec les patients âgés revêt une certaine complexité eu égard aux acteurs mobilisés, à savoir les familles, le réseau interprofessionnel des aidants, les soignants et ceux qui exercent le contr[...]Article
L'hôpital est contraint. Les personnes malades manifestent des exigences légitimes que ce contexte rend difficiles à contenter. Ce qui met les professionnels dans une situation d'inconfort, d'insatisfaction, voire d'épuisement professionnel. D'a[...]Article
Pour certaines aides-soignantes, écrire reste difficile, par manque de confiance en soi. Ecrire devrait pourtant être considéré comme un moyen de reconnaissance du travail réalisé, plutôt que comme une contrainte. D'après le résumé de la revueArticle
Cet article est basé sur une étude axée sur les aides-soignants et leur rapport à l'écriture, dans le cadre de la transmission d'informations relatives aux patients, à travers le dossier de soin. Ces professionnels ont souvent des difficultés à [...]Article
L'auteur partage son expérience autour de l'analyse réflexive d'une situation de soins qui l'a particulièrement préoccupée. Pour mener à bien sa réflexion, elle a utilisé une démarche de raisonnement éthique et a défini le sens du soin pour chaq[...]Article
Afin d'améliorer les conditions de prise en charge des patients âgés, l'hôpital Saint-Nicolas à Angers a mis en place deux techniques de soins : la diffusion d'huiles essentielles et le toucher relaxant. Une évaluation de leurs effets sur les pa[...]Article
La Caisse nationale de sécurité sociale dans les mines (CANSSM) gère des centres de santé, des établissements et des services de soins à domicile dans des zones sous-services du territoire national où les activités de soins ambulatoires auprès d[...]Article
En soixante-dix ans, la question des jeunes et de l'alcool a considérablement évolué mais a toujours fait l'objet d'une attention particulière de la part des pouvoirs publics : arsenal réglementaire, campagnes d'information, actions éducatives..[...]Article
L'enfant humain naît sans parole.Il vient d'un monde où il n'y avait pas de parole : le foetus ne parle pas, ne s'adresse à personne, tout autour de lui est un ensemble auquel il participe sans avoir à dire quoi que ce soit. Tout va de soi et sa[...]Article
La bientraitance managériale est notion complexe qui demande d'allier des facteurs souvent contraires : productivité, bien-être, organisation, efficacité. C'est pourtant un outil majeur pour "prendre soin" des équipes et promouvoir de nouvelles [...]Article
Le débat portant sur la recherche scientifique en travail social prend une nouvelle accélération en 2008 avec la création des Pôles ressources pour la recherche et la formation en action sociale (Prefas). Une conférence de consensus se tiendra l[...]Article
"Et caca ? et zizi ? c'est un gros mot ?" Derrière cette charmante quête épistémologique se cache la joie de pouvoir énumérer la longue liste de tous ces mots que les adultes aimeraient que les enfants arrêtent de prononer à tout bout de champ. [...]Article
Répondre à la complexité du soin ne peut se résumer à une simple et automatique déclinaison de recommandations. Cela nécessite également que le soignant s'inscrive dans une posture d'accompagnement du patient dément. D'après le résumé de la revue.Article
Savoir accompagner et communiquer avec la famille d'un patient en fin de vie est un exercice délicat. Le personnel soignant doit montrer de l'empathie et apporter son soutien, tout en évitant les pièges d'une trop grande implication. Témoignage [...]Article
Importance de la communication verbale et non verbale lors de la toilette auprès d'une personne âgée démente. L'aide-soignant doit être à l'écoute du résident et communiquer en fonction de sa pathologie.Article
Les gérontéchnologies ne doivent pas être envisagées trop naïvement. Elles peuvent certes apporter une aide précieuse tant aux personnes âgées qu'aux aidants à domicile. Mais elles peuvent aussi tendre à enfermer les personnes âgées dans un mond[...]Article
La toilette auprès de patients psychotiques constitue une réelle médiation lorsque la relation verbale est empêchée. Le prendre soin prend alors toute sa valeur. L'auteur présente le cas de Miguel, un patient psychotique. [D'après présentation d[...]Article
Les objectifs intégrant des TIC proposent de suppléer les déficiences des personnes âgées dépendantes maintenues à domicile, de les aider dans leur quotidien, de sécuriser leur environnement, d'informer et de rassurer leur entourage. La recherch[...]Article
La qualité de la relation soignant-soigné a un impact considérable sur le processus d'éducation thérapeutique (ETP). Comprendre le contexte de vie du patient, ses représentations et ses émotions, son attitude face à la maladie et ses projets con[...]Article
Les cadres de santé ont un rôle de premier plan dans la gestion des remplacements en cas d'absentéisme. Communication et culture d'entraide collective sont deux notions à cultiver dans les équipes pour assurer la continuité des soins. D'après la[...]Article
Après un bref historique sur les progrès de la communication verbale dans les soins pédiatriques, la notion d'information est abordée : Que transmettre à l'enfant lors des soins ? Quelles attitudes adoptées pour le soignant face à la douleur ?Article
La loi du 22 avril 2005, dite Leonetti, reconnaît la possibilité à la personne malade d'être acteur des décisions qui la concernent. Les décisions de limitation ou d'arrêt de traitement sont des situations complexes qui engagent les différents p[...]Article
Certes personne ne peut nier l'importance du langage, comme arme intellectuelle et outil servant à transcender l'ici et le maintenant. Pourtant réduire l'enfant à ses seules capacités linguistiques, ne serait-ce pas seulement stigmatiser son app[...]Article
La discrimination des personnes souffrant de troubles psychiatriques , reste un axe prioritaire des politiques internationales de santé mentale. Ces dernières années de multiples campagnes ont été menées dans le champ de la santé mentale. Ces ca[...]Article
BESSOU CLAUDINE ; DEJEANS AUDREY ; JABBAR FATIME ; ARSENE JEAN-JACQUES ; LEVEQUE VIRGINIE ; MBANG EKOMIE JEROME |Des soignants, au cours de la formation "Assistant de soins en gérontologie" ont analysé une situation de soins impliquant un patient atteint de la maladie d'Alzheimer.Ils ont mesuré les difficultés rencontrées par l'aide-soignant dans sa relati[...]Article
Le laboratoire Lilly, en collaboration avec l'International Diabetes Federation Europe et Healthy Interactions, propose un outil participatif pour éduquer les patients diabétiques : "Conversation Map". Présentation de l'outil, de son apport dans[...]Article
Les injections de toxine botulique sont recommandées chez l'enfant paralysé cérébral pour réduire la spasticité. L'appréhension de la séance peut majorer la douleur. Aussi, des programmes ont été mis en place afin de gagner la confiance des enfa[...]Article
Les soins relationnels font partie intégrante du "prendre soin" de la personne soignée quelle que soit la discipline clinique. En psychiatrie, ils constituent un support thérapeutique indispensable. Le point sur les différentes approches. D'aprè[...]Article
Les enfants et les adolescents ont changé dans leur rapport à la sexualité. Via entre autres l'évolution de l'éducation parentale, ils s'inscrivent beaucoup plus fortement qu'avant dans la réalisation du désir. Pour les parents, le positionnemen[...]Article
Au travers d'Internet , les adolescents construisent de nouveaux rituels d'interactions et de séduction: signifier son désir de plaire , d'entrer dans une relation amoureuse. Jocelyn Lachance décode ce nouveau mode de communication et explique p[...]Article
Les réseaux sociaux nés d'Internet et les téléphones portables ont modifiés les modes relationnels des adolescents, l'utilisation de ces nouvelles technologies permet la construction d'une intimité favorisée par l'usage de pseudonymes.Article
La communication non verbale à travers le regard et le toucher permet à l'aide-soignante de rester à l'écoute du patient.Article
L'usage d'Internet et des réseaux sociaux s'est considérablement développé chez les 13-25 ans au cours de la dernière décennie. Ce nouveau mode d'information et d'échange modifie t-il les représentations que les jeunes ont de la sexualité ainsi [...]Article
Ce dossier consacré à la déficience auditive s'intéresse à l'oreille et ses pathologies, les nuisances sonores et leurs dangers. Des thèmes comme la communication en situation de déficience auditive (prothèses auditives, accessoires d'aide audit[...]Article
Cadre de santé en soins de suite et réadaptation cardiaque, Claudine Abitzmil a toujours été motivée et très impliquée par l'accueil et l'encadrement des étudiants. Cette expérience porte sur un nouvel outil développé pour permettre un suivi per[...]Article
Comment accompagner les patients vers un changement de comportement en faveur de leur santé ? Une méthode de communication centrée sur la personne autrement baptisée entretien motivationnel est une solution à envisager. Il ne s'agit pas tant d'u[...]Article
L'entretien motivationnel n'est pas une idée nouvelle puisque cette notion est apparue pour la première fois en 1983. Cette méthode de communication est née de la convergence entre science et pratique. Développé initialement comme traitement de [...]