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Si le contrôle des effectifs est un enjeu important pour les établissements de santé, les modèles et méthodologies d'appréciation de la charge médicale des soignants sont très variés. La plupart ont pour objectif de rendre lisibles les activités[...]Article
Une relation dynamique entre le personnel soignant et le patient est indispensable, orientée sur l'humain, respectant l'individu et sa dignité, suscitant intimité et confiance : le médecin ne doit pas percevoir son patient comme un client potent[...]Article
Après une introduction sur les motivations des patients s'expatriant pour des soins, des cures et des interventions chirurgicales, les auteurs évoquent la situation du tourisme médical au Maroc, notamment à Marrakech, o— est prévue la constructi[...]Article
Cette enquête a pour objectif d'aider les professionnels de santé à améliorer leur stratégie de satisfaction des patients, tout en veillant à leur offrir des prestations de qualité.Article
La complexité et la variété du secteur de la santé ont amené les auteurs à explorer de nouvelles pistes en matière de recherche et de gestion des établissements de santé, publics ou privés. Ils présentent ici la problématique et les résultats d'[...]Article
Les auteurs analysent ici le concept de satisfaction des patients via un processus d'innovation managériale dans le secteur sanitaire public. L'étude de terrain, réalisée au sein du centre hospitalier universitaire Mohamed-VI, à Marrakech, perme[...]Article
La santé est un droit inaliénable de l'être humain de même qu'un facteur de développement économique et social. Les usagers du système de santé, conscients de cet acquis, réclament des soins médicaux aussi gratuits que complets et un service dig[...]
